Sistemas de Información

Last updated: June 11, 2025

1. OBJETO

La presente Política (en adelante, la “Política”) tiene por objeto formalizar el funcionamiento del Sistema interno de información de Alstp International Advice Services, S.L. (en adelante, “ALSTP”).

La Política establece:

  • Protocolo de comunicación de conductas irregulares, ilícitas o contrarias a la ética
  • Procedimiento de actuación, investigación, tramitación y conclusión
  • Garantías y protecciones para las partes intervinientes (especialmente al informante)
  • Derechos y deberes de los participantes

Esta política refleja el compromiso de ALSTP con: ✔ Cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero
✔ Estándares éticos y de excelencia
✔ Norma UNE-ISO 37002:2021

2. ALCANCE

Personas sujetas a esta política:

  • Consejeros y miembros de órganos directivos
  • Trabajadores (cualquier tipo de vinculación)
  • Proveedores, voluntarios, becarios
  • Participantes en procesos de selección
  • Clientes y entidades vinculadas
  • Asistentes al informante

Hechos denunciables incluyen:

  • Infracciones legales (seguridad laboral, corrupción, competencia, medioambiente, blanqueo)
  • Conductas de acoso, abuso o trato denigrante
  • Incumplimiento de políticas internas de ALSTP

3. REFERENCIAS

  • Reglamento de la Unidad de Cumplimiento normativo

4. DEFINICIONES

TérminoDefinición
RSCResponsabilidad Social Corporativa
ALSTPAlstp International Advice Services, S.L.
Hechos DenunciablesConductas susceptibles de ser denunciadas
DenunciaComunicación sobre Hechos Denunciables

5. PUBLICACIÓN

Disponible en la web corporativa de ALSTP

6. ÓRGANO COMPETENTE

Unidad de Cumplimiento normativo:

  • Implementación y aplicación de la política
  • Responsable del sistema interno de información
  • Presidente actúa como responsable delegado

Funciones:

  • Recepción y evaluación de denuncias
  • Dirección de investigaciones
  • Propuesta de resolución al socio administrador

7. CANALES DE DENUNCIA

  1. Correo electrónico: comunicaciones@alstp.com
    (Garantiza anonimato)

  2. Autoridades externas:

    • Autoridad Independiente de Protección del Informante
    • Órganos autonómicos correspondientes

8. REQUISITOS DE LAS DENUNCIAS

  • Descripción detallada (fechas, hechos, involucrados)
  • Elementos probatorios (cuando sea posible)
  • Identificación opcional (se admiten denuncias anónimas)

9. ADMISIÓN DE DENUNCIAS

  • Plazo de evaluación: 7 días naturales
  • Causas de inadmisión:
    ✓ Denuncias falsas o de mala fe
    ✓ Incumplimiento de requisitos
  • Derecho a alegaciones: 15 días hábiles

10. TRAMITACIÓN DEL EXPEDIENTE

  • Plazo máximo: 3 meses (prorrogable 3 meses adicionales)
  • Garantías:
    ✓ Confidencialidad
    ✓ Derecho a defensa
    ✓ Posibilidad de solicitar información adicional

11. RESOLUCIÓN

  • Propuesta de la Unidad de Cumplimiento al socio administrador
  • Casos penales: Remisión inmediata al Ministerio Fiscal/Fiscalía Europea
  • Aplicación de medidas sancionadoras cuando corresponda

12. PRINCIPIOS RECTORES

  • Anonimato
  • Confidencialidad
  • Celeridad
  • Presunción de inocencia
  • Objetividad y autonomía

13. CONFIDENCIALIDAD

Obligación estricta para todos los participantes

  • Protección de datos e información
  • Prohibición de difusión no autorizada
  • Medidas técnicas y organizativas (Anexo 2)

14. PROTECCIÓN DEL INFORMANTE

  • Garantía contra represalias
  • Investigación de conductas perjudiciales
  • Mecanismos de denuncia de posibles represalias

15. PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamiento conforme al RGPD (UE) 2016/679
Derechos ARCO: